Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Tìm câu trả lời nhanh chóng hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

24/7

Hỗ trợ liên tục

< 5 phút

Thời gian phản hồi

98%

Độ hài lòng

50+

Chuyên gia hỗ trợ

Hồ Sơ Năng Lực Công Ty

Tìm hiểu chi tiết về năng lực, kinh nghiệm và các dự án tiêu biểu của Trường Thành Web qua hồ sơ năng lực chính thức.

100%
1 / 1

Câu Hỏi Thường Gặp

Tìm câu trả lời nhanh chóng cho những thắc mắc phổ biến về dịch vụ thiết kế website của chúng tôi.

Hướng Dẫn Sử Dụng Dịch Vụ

Hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách hiệu quả nhất.

Bước 1: Chuẩn Bị Thông Tin

Chuẩn bị đầy đủ thông tin cần thiết cho dự án website của bạn.

  • Logo và hình ảnh thương hiệu
  • Nội dung văn bản các trang
  • Hình ảnh sản phẩm/dịch vụ
  • Thông tin liên hệ

Bước 2: Tư Vấn & Báo Giá

Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và nhận báo giá chi tiết.

  • Gọi hotline hoặc chat trực tuyến
  • Thảo luận yêu cầu cụ thể
  • Nhận báo giá chi tiết
  • Ký hợp đồng và thanh toán

Bước 3: Triển Khai Dự Án

Chúng tôi bắt đầu thiết kế và phát triển website theo yêu cầu.

  • Thiết kế mockup giao diện
  • Lập trình chức năng
  • Test và tối ưu hóa
  • Bàn giao và hướng dẫn

Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ

Mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải, chúng tôi sẽ phản hồi và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

Thông Tin Hỗ Trợ

Thời gian phản hồi

Trong vòng 30 phút (giờ hành chính)

Trong vòng 2 giờ (ngoài giờ hành chính)

Cam kết chất lượng

Giải quyết 95% vấn đề trong ngày

Hỗ trợ từ xa và trực tiếp

Đội ngũ chuyên nghiệp

Kỹ sư có kinh nghiệm 5+ năm

Được đào tạo bài bản và chứng chỉ

Mức Độ Ưu Tiên

Khẩn cấp
< 15 phút
Cao
< 1 giờ
Trung bình
< 4 giờ
Thấp
< 24 giờ

Thông Tin Liên Hệ

Nhiều kênh liên hệ để bạn có thể dễ dàng tiếp cận và nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất.

Hotline 24/7

Gọi ngay để được hỗ trợ trực tiếp

024.2212.1489

Email Hỗ Trợ

Gửi email chi tiết về vấn đề

contact@truongthanhweb.com

Chat Trực Tuyến

Chat trực tiếp với chúng tôi

Online 24/7

Zalo Official

Liên hệ qua Zalo để hỗ trợ nhanh

@truongthanhweb

Hệ Thống Theo Dõi Ticket

Theo dõi tình trạng xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn một cách minh bạch và chi tiết.

Mới

#TKT-2024-001

15/01/2024 - 14:30

Website bị lỗi hiển thị trên mobile

Website của tôi bị lỗi hiển thị không đúng trên điện thoại, các phần tử bị chồng lên nhau và không responsive...

Nguyễn Văn Minh Hỗ trợ kỹ thuật Cao
Đang xử lý

#TKT-2024-002

14/01/2024 - 09:15

Yêu cầu thêm tính năng thanh toán online

Tôi muốn thêm tính năng thanh toán qua VNPay và MoMo cho website bán hàng. Hiện tại chỉ có thanh toán khi nhận hàng...

Trần Thị Lan Chỉnh sửa thiết kế Trung bình
Đã giải quyết

#TKT-2024-003

12/01/2024 - 16:45

Cập nhật nội dung trang giới thiệu

Đã hoàn thành cập nhật nội dung và hình ảnh cho trang giới thiệu công ty theo yêu cầu của khách hàng...

Lê Hoàng Nam Cập nhật nội dung Thấp